京華達-跨境電商物流綜合服務商-京星統配快提
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1.以G為單位進位。包裹實際重量和體積重量相比‚取較大者計算（體積重量計算方式為:長*寬*高cm/8000=KG)
2.最低50G計費（重量以我司測量為準）
3.衣服類產品不計泡‚包括但不限于普通衣服、帽子、襪子、床上四件套等。
注意：不計泡貨物包裝必須是軟包裝或袋子包裝。紙盒包裝(外包裝)產品‚以及品名為枕頭‚棉被‚玩具娃娃等貨物按材積重計費的一律計泡"
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1.不接收異形件如：圓柱、有三角形截面、有突出部分包裝等不規則包裝貨物
2.尺寸限制：最小尺寸：10cm*15cm‚最長邊≤60cm‚最大尺寸60cm*45cm*38cm；
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1.不接受申報價值超過800美元的產品
2.同一個收件人名且同一地址‚當天累計包裹申報價值超過800美元產生的增值稅我司將向發貨人追收全額稅金及5%手續費‚追繳有效期發貨后的3個月內
注意:貨物申報必須與實物相符,因瞞報、錯報、漏報而導致的延誤或者海關扣貨‚我司有權追究相關責任
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A：賠償受理時限：客戶需在發貨到我司后的45個自然日內必須提出申請‚逾期不再受理
B：賠償標準：
1.我司系統有簽入簽出記錄‚若貨物抵達末端派送商且30天內未上網的‚經我司確認丟件后‚則賠償標準為不退運費‚按1倍運費賠償
2.我司系統有簽入簽出記錄‚若貨物抵達我司末端派送商且郵局官網顯示已上網‚經我司確認上網后30天內未有妥投信息的‚將按包裹申報價值賠償‚但最高不超200RMB/票‚不退運費
3.包裹在派送服務商官網上已有妥投軌跡‚但收件人反饋未收到包裹‚針對此類情況我司只協助調查‚不提供賠償
4.針對客戶收到包裹‚但反饋包裹內部有破損情況‚必須在收到包裹2個工作日內提供相關證明照片‚以便我司能夠盡快跟服務商展開調查‚逾期不予開查, 針對此類情況我司只協助調查‚不提供賠償
5.因產品問題、認證或資料不合格等原因導致的海關扣貨‚由客人承擔全責‚最終導致沒收和銷毀‚我司不予賠償
6.所有問題件客戶應遵循"先查詢‚后索賠”原則‚在我司確認接受賠償后‚再按下述要求提供相關材料‚如若客戶未能提供下述材料‚則不予賠償;
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因海關查驗、天氣原因、疫情影響、美國公共假期等不可抗力因素導致的時效延誤或丟件‚不在我司賠償范圍之內。
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２.17Track網站：http://www.17track.net
